Xóa tài khoản MaMoney
Bạn có thể xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu cá nhân trên máy chủ MaMoney.
Hành động này không thể hoàn tác.
Cách xóa trong ứng dụng (khuyến nghị)
- Mở ứng dụng MaMoney và đăng nhập.
- Vào Cài đặt hoặc Tài khoản.
- Chọn Xóa tài khoản.
- Nhập mật khẩu hiện tại để xác nhận.
- Sau khi xóa thành công, bạn sẽ được đăng xuất và dữ liệu tài khoản trên server bị xóa.
Dữ liệu lưu cục bộ trên thiết bị (bộ nhớ đệm, ảnh hóa đơn) có thể còn cho đến khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng hoặc xóa dữ liệu app trong cài đặt hệ thống.
Dữ liệu bị xóa trên máy chủ
- Thông tin tài khoản (email, tên hiển thị, hồ sơ).
- Tư cách thành viên hộ gia đình và dữ liệu bạn sở hữu trong hộ (theo quy tắc xóa của hệ thống).
- Token đăng nhập và phiên làm việc.
Dữ liệu không upload lên server
Ảnh hóa đơn quét bằng OCR chỉ lưu trên thiết bị — không nằm trên máy chủ MaMoney,
nên không bị xóa từ phía server. Hãy xóa thủ công hoặc gỡ app nếu cần.
Không truy cập được app?
Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tới
support@mamoney.click
với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản MaMoney”. Chúng tôi xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi xử lý.
Thời gian xử lý
Xóa trong app có hiệu lực ngay sau khi xác nhận thành công.
Yêu cầu qua email được xử lý trong vòng 30 ngày.
Quay về trang chủ